{"id":1410,"date":"2019-07-10T16:36:27","date_gmt":"2019-07-10T14:36:27","guid":{"rendered":"http:\/\/coomunic.com\/?p=1410"},"modified":"2020-07-29T19:50:00","modified_gmt":"2020-07-29T17:50:00","slug":"blanco-nieve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coomunic.com\/?p=1410","title":{"rendered":"\u00bfSabemos diferenciar la reputaci\u00f3n corporativa de la imagen externa?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>\u00bfSabemos diferenciar la reputaci\u00f3n corporativa de la imagen externa?<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Recientes estudios que basan sus resultados en encuestas realizadas a un amplio n\u00famero de compa\u00f1\u00edas nacionales e internacionales, demuestran que las empresas mejor valoradas en imagen y m\u00e1s apreciadas en marca son las que realizan una inversi\u00f3n social m\u00e1s elevada. Prueba de ello es el ranking de <a href=\"http:\/\/www.merco.info\/es\/rankings-merco\">http:\/\/www.merco.info\/es\/rankings-merco<\/a> donde se puede comprobar que las empresas con mejor reputaci\u00f3n coinciden con las m\u00e1s responsables.<\/p>\n<p>\u00bfEs, por tanto, este ejemplo fruto del trabajo del \u00e1rea de comunicaci\u00f3n o simplemente una percepci\u00f3n del valor de intangibles de una compa\u00f1\u00eda por parte de los stakeholders? Evidentemente sin comunicaci\u00f3n no hay posibilidad de percepci\u00f3n del valor por parte del p\u00fablico en general. Se puede conectar con el beneficiario en s\u00ed pero se perder\u00e1 gran parte del impacto si no sabemos gestionarlo apropiadamente.<\/p>\n<p>La imagen p\u00fabica es pues el canal, la v\u00eda, esa autopista que nos lleva a un destino, en este caso el de la reputaci\u00f3n y su percepci\u00f3n por parte de la sociedad. La marca, en paralelo, es la promesa de un servicio o producto y el valor que cada compa\u00f1\u00eda quiera darle a esa promesa. Por \u00faltimo, la reputaci\u00f3n \u2013y concretamente, el ideal de reputaci\u00f3n corporativa es mucha m\u00e1s dif\u00edcil de alcanzar- es una evaluaci\u00f3n externa que basada en el comportamiento de una instituci\u00f3n se forma a trav\u00e9s de cuatro enfoques: el de la calidad, el rendimiento, la responsabilidad y el atractivo.<\/p>\n<p>Os dejamos algunas pautas claras de diferenciaci\u00f3n en el siguiente diagrama, desde\u00a0nuestra \u00f3ptica:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1471 size-full\" src=\"http:\/\/coomunic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Imagen-blog-sabemos-diferenciar.png\" width=\"1481\" height=\"824\" srcset=\"https:\/\/coomunic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Imagen-blog-sabemos-diferenciar.png 1481w, https:\/\/coomunic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Imagen-blog-sabemos-diferenciar-300x167.png 300w, https:\/\/coomunic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Imagen-blog-sabemos-diferenciar-768x427.png 768w, https:\/\/coomunic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Imagen-blog-sabemos-diferenciar-1024x570.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1481px) 100vw, 1481px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSabemos diferenciar la reputaci\u00f3n corporativa de la imagen externa? 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